Sách mới – Thông minh cảm xúc để hạnh phúc và thành công

Tác giả: Travis Bradberry & Jean Greaves

Dịch giả: Uông Xuân Vy – Trần Đăng Khoa

 ————————————————————————

Nếu bạn là một nhân viên đang muốn thăng tiến trong công việc, một nhà lãnh đạo muốn được cấp dưới yêu mến, một bậc cha mẹ muốn học cách nuôi dạy con cái hạnh phúc, một bạn trẻ đang muốn cải thiện các mối quan hệ xung quanh mình, một người mong muốn có một tình yêu đẹp và bền vững… thì những gì mà bạn sắp biết đến đây có thể trở thành chiếc đòn bẩy đưa bạn đến gần hơn mục tiêu của mình.

Không phải học vấn. Không phải kinh nghiệm. Không phải kiến thức hoặc trí thông minh. Không có một điều nào trong số những điều trên là lời dự đoán đầy đủ cho việc tại sao người này thành công còn người kia thì không. Xã hội dường như đã bỏ lỡ một điều gì khác đang hiện hữu.

Chúng tôi nhìn thấy những ví dụ minh họa cho điều này xuất hiện mỗi ngày nơi công sở, trong gia đình, nhà thờ, trường học và các vùng lân cận. Chúng tôi quan sát những người quả là tài giỏi, có học vấn cao nhưng phải vật lộn để kiếm sống trong khi những người khác rõ ràng là có ít kỹ năng hoặc kiến thức hơn lại thành công rực rỡ. Tại sao lại như vậy?

Câu trả lời gần như bao giờ cũng dẫn đến một khái niệm gọi là trí tuệ cảm xúc (EQ). Trong khi khái niệm này khó xác định và đo lường hơn chỉ số thông minh (IQ) hoặc kinh nghiệm và chắc chắn là khó thể hiện rõ ràng hơn trong hồ sơ xin việc, sức mạnh của nó lại là điều không thể phủ nhận. Vì thế, nếu bạn đã từng cho rằng chỉ số IQ là thước đo duy nhất của một con người thành công trong cuộc sống, thì quyển sách này có thể thay đổi triệt để cách bạn suy nghĩ về thành công.

Xem tiếp

Yêu khách hàng

Tôi học được từ rất sớm trong sự nghiệp của mình rằng tất cả mọi người đều muốn được tôn trọng, biết ơn và yêu thương. Và cách tốt nhất để được yêu thương là bạn phải yêu thương người khác. Và như tôi từng nói, bạn phải học cách yêu khách hàng – cũng như các nhân viên và nhà cung cấp của bạn – và thật lòng mong muốn làm cho cuộc sống của họ tốt đẹp hơn thông qua những gì bạn làm cho họ, cũng như sự công nhận, tôn trọng và biết ơn mà bạn dành cho họ.

Trở nên ưu việt đối với khách hàng

Ưu việt là “vượt trội hơn tất cả những người khác”. Bạn phải phấn đấu để trở nên xuất sắc – không chỉ trong bản thân bạn, mà còn trong những gì mà bạn tác động và đóng góp cho thị trường. Bạn không thể làm được điều đó nếu bạn không mong muốn mang lại những giá trị tuyệt hảo và tạo sự khác biệt trong kinh doanh.

TGM đã đạt được Giải thưởng Fahasa – Sách được bạn đọc yêu quý bình chọn

TGM vui mừng thông báo với quý độc giả 2 trong số những quyển sách đầy tự hào của TGM đã đạt được Giải thưởng Fahasa – Sách được bạn đọc yêu quý bình chọn, bao gồm:

• 1 Giải Vàng – Sách Tôi Tài Giỏi, Bạn Cũng Thế!
• 1 Giải Khuyến Khích – Sách Bí Quyết Thành Công Dành Cho Tuổi Teen.

Trong khuôn khổ Hội sách TP.HCM lần 7 – 2012, 5000 bản sách Tôi Tài Giỏi, Bạn Cũng Thế! đã được trao đến tay các bạn đọc.

Tin vui từ TGM Books

Chào bạn,

TGM xin vui mừng thông báo với quý độc giả 2 trong số những quyển sách đầy tự hào của TGM đã đạt được Giải thưởng Fahasa Lần I- 2011 – Sách được bạn đọc yêu thích bình chọn, bao gồm:

• 1 Giải Vàng – Sách Tôi Tài Giỏi, Bạn Cũng Thế!
• 1 Giải Khuyến Khích – Sách Bí Quyết Thành Công Dành Cho Tuổi Teen.

Diễn giả Trần Đăng Khoa và dịch giả Uông Xuân Vy trong buổi lễ trao giải.

Có được điều này, TGM xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ và yêu mến của bạn dành cho chúng tôi ngay từ những ngày đầu thành lập. Để đáp lại những tình cảm tuyệt vời đó, TGM đã tham gia hội chợ sách lần VII do Fahasa tổ chức tại công viên Lê Văn Tám và đem đến cho bạn những món quà ý nghĩa thay cho lời cảm ơn chân thành nhất. Ngoài ra, chúng tôi còn gửi đến quý độc giả, các bạn học sinh, sinh viên và quý phụ huynh quà tặng là Chương trình tư vấn về Phương pháp ứng dụng kiến thức trong sách Tôi tài Giỏi, Bạn cũng thế! vào cuộc sống, thông qua các kênh tư vấn:

• Tư vấn trực tiếp tại văn phòng TGM TP. Hồ Chí Minh.
• Tư vấn qua số điện thoại (08) 6264 7902

Thời gian tư vấn từ: 9h – 11h và 14h – 16h vào các ngày 3, 5, 7 tháng 4 năm 2012.

Ngoài ra, bạn có thể tham dự các Hội thảo miễn phí của TGM Corporation được sắp xếp nội dung phù hợp theo từng độ tuổi:

Xem tiếp

Hội sách lần VII – 2012 tại công viên Lê Văn Tám

Từ thứ hai 19/03 đến chủ nhật 25/03, TGM sẽ tham gia hội chợ sách lần VII do Fahasa tổ chức tại công viên Lê Văn Tám. Địa điểm gian hàng là lô E29, khu E1.
Trong thời gian diễn ra hội sách, TGM sẽ có các hoạt động như:

Hoạt động hàng ngày:
- Giảm giá 10% cho tất cả các tựa sách, đặc biệt 3 ngày cuối sẽ giảm 25%-35%.
- Quay số trúng thưởng 100% cho những đơn hàng trên 150.000đ. Giải đặc biệt là 2 cuốn sách tùy chọn, giải nhất là 1 cuốn sách.
- Nhận mã số bài test MBTI miễn phí cho khách tham quan gian hàng.
- Trắc nghiệm 4 tính cách cho khách tham quan gian hàng.
- Tư vấn các khóa học cho khách tham quan gian hàng.

Đi ngược lại xu hướng

 Cách làm thường gặp trong bán hàng là trả lương cho nhân viên bán hàng theo hoa hồng, giao cho họ phụ trách một khu vực, và để mặc họ muốn làm gì thì làm. Nhưng thực tế cho thấy cách thường dùng nhất không có nghĩa là cách tốt nhất.

Thay vì áp dụng phương pháp bán hàng kiểu truyền thống, hãy xem xét việc nâng cấp chúng thành “dây chuyền chuyên môn hóa”, đặt nhân viên vào vị trí phù hợp nhất với thế mạnh của họ; sau đó cải tiến từng vị trí để tối đa hóa đầu ra. Giả sử bạn có một cửa hàng điện tử vừa đăng quảng cáo trên báo. Bạn chia nhỏ dự án này ra thành bốn công đoạn – viết quảng cáo, nhận điện thoại gọi đến, biến đối tượng tiềm năng thành khách hàng, và bán thêm sản phẩm cho khách. Bạn xác định xem nhân viên nào của bạn (hoặc dịch vụ thuê ngoài) phù hợp nhất cho từng nhiệm vụ, nhằm giúp tăng hiệu quả tổng thể.

Suy nghĩ Ưu việt để trở nên vượt trội

Ưu việt là “vượt trội hơn tất cả những người khác”. Bạn phải phấn đấu để trở nên xuất sắc – không chỉ trong bản thân bạn, mà còn trong những gì mà bạn tác động và đóng góp cho thị trường. Bạn không thể làm được điều đó nếu bạn không mong muốn mang lại những giá trị tuyệt hảo và tạo sự khác biệt trong kinh doanh. (Bạn phải nhận định rõ điểm đặc trưng của thị trường mình đang phục vụ). Trừ phi bạn sở hữu một thương hiệu nổi tiếng và cực kỳ giá trị, ngoài ra bạn không có bất cứ thứ gì khác biệt thật sự. Nhưng bạn có thể tạo ra một thứ gì đó thật sự khác biệt tùy theo cách bạn kết hợp và thực hiện nó.

Chấm dứt những trở ngại đang níu chân bạn

Phần lớn doanh nhân làm việc quần quật, hy sinh cuộc đời ngắn ngủi cho công ty mà hầu như chẳng được gì. Tại sao? Vì phần lớn công việc họ làm là tăng tiềm năng chứ không mang lại thành công cho chính mình. Về bản chất, họ tiêu tốn thời gian vào những thứ không hiệu quả. Cách duy nhất để đảm bảo thành công của bạn thật sự xứng đáng với tiềm năng hiện tại của doanh nghiệp chính là loại bỏ những trở ngại đang níu chân bạn.

Mục tiêu đạt doanh thu triệu đô la có thể chỉ cách bạn một trở ngại mà thôi. Việc tìm ra và loại bỏ những trở ngại này giống như việc phá vỡ một cái đập, tất cả thời gian, năng lượng và tiền bạc bạn đầu tư vào công ty sẽ giải phóng dòng lũ tăng trưởng, doanh thu và lợi nhuận, biến những thứ bạn từng có trước đây trở nên nhỏ nhoi. Vậy bây giờ, hãy xem xét sáu trở ngại lớn nhất mà tôi trích dẫn từ sách của Schefren – kèm theo giải pháp để phá tan từng trở ngại một.

Email – tai họa khủng khiếp của nhà quản lý (!?)

Thời gian - tài sản vô hình quý giá

Thứ mà đa số mọi người xem là một trong những đột phá về công nghệ hiệu quả nhất trong lịch sử kinh doanh thật ra là một trong những thứ phí thời gian nhất. E-mail có vẻ là tốt, nhưng khi xét trên phương diện quản lý thời gian, nó là một tai họa. Đặc tính của email mà phần lớn mọi người cho là cực kỳ tiên tiến – tính tức thời – lại chính là yếu tố nguy hiểm nhất: Không ai lên lịch cho nó cả.